No Image

Есть ли гарантия на стекло для телефона

СОДЕРЖАНИЕ
45 просмотров
16 ноября 2019

В связи с тем, что защитное стекло на телефон является приобретаемым товаром, на него распространяется действие Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.

В соответствии с упомянутым нормативным актом, покупатель имеет право вернуть товар продавцу и получить назад свои деньги или же обменять товар на аналогичный в следующих ситуациях:

  • продукция не понравилась или не подошла клиенту;
  • был обнаружен брак продукции;
  • покупатель был введен в заблуждение относительно стоимости, свойств или характеристик товара.

Если вариант с возвратом денег не является приемлемым, продавец, согласно Закону о защите прав потребителей, должен известить клиента персонально в тот же день, когда будет совершена новая поставка искомой продукции.

К товару надлежащего качества, который подлежит обмену или возврату, предъявляется целый ряд требований. К таковым относятся:

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72 .
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57 .
  • продукция не была в употреблении;
  • продукция сохранила свой товарный вид;
  • продукция сохранила все свои характеристики;
  • клиент предоставил чек, а также всю документацию, которая шла в комплекте к товару, включая заводскую упаковку;
  • на продукции нет дефектов, которые могут свидетельствовать о ее эксплуатации. К таковым могут относиться, например, потертости, царапины и сколы;
  • клиент не помещал возвращаемый товар в агрессивную среду, не проливал на него жидкость и так далее.

Кроме того, если товар оказался бракованным, клиент должен указать продавцу на недостатки продукции и несоответствия товара его описанию (на упаковке, на чеке, на прилагающейся инструкции или других официальных документах).

Если в подобном случае представитель магазина все равно отказывается менять товар или возвращать деньги – защитить свои права покупатель может в суде.

В случае с защитным стеклом могут иметь место случаи, в которых продавец в магазине будет трактовать товар, как использованный, если покупатель уже пытался примерить его на свой телефон. В таком случае клиент торговой точки должен обратиться в судебную инстанцию. Учтя специфику продукции и рассмотрев все доказательства, суд, скорее всего, примет решение в пользу пострадавшей стороны.

Порядок возврата

Сроки, в которые можно обратиться в магазин для возврата защитного стекла на телефон, могут варьироваться.

Обращаясь в магазин, необходимо иметь с собой сам проблемный товар, а также все документы, которые к нему прилагались, заводскую упаковку и чек. Сообщить о своем намерении нужно любому продавцу или представителю администрации торговой точки.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Если клиенту отказали, необходимо выяснить причину отказа и обратиться в вышестоящие инстанции – уполномоченному представителю торговой сети, организациям, специализирующимся на защите прав потребителей и, наконец, в суд. В последнем случае нужно написать соответствующее заявление, приложить к нему все документы, связанные с делом, а также доказательства неправомерных действий со стороны представителей магазина.

Если запрос о возврате был одобрен сотрудниками магазина, события могут развиваться по двум сценариям – все зависит от того, как именно клиент платил за покупку. Если наличными, то, скорее всего, он получит свои деньги прямо на месте приобретения товара: в течение трех дней при условии покупки надлежащего качества, согласно ст. 25, и в течение 10 дней при покупке бракованного товара, согласно ст. 22. Если банковской картой – скорее всего, деньги вернутся на нее же в течение нескольких часов или дней, все зависит от особенностей работы финансовой организации, клиентом которой является потребитель.

Распространяется ли гарантия на защитное стекло для смартфона, приобретенное через интернет-магазин?


оператор сам оформил заказ и стекло было заказано размером 5,5 дюймов(мой телефон 5,0 дюймов). стекло было заказано вместе со смартфоном 25 Декабря 2015, 19:00, вопрос №1084154 оксана михайловна, г.

Северодвинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3548 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Распространяется ли гарантия на защитное стекло для смартфона приобретенное через интернет магазиноператор сам оформил заказ и стекло было заказано размером 5,5 дюймов(мой телефон 5,0 дюймов).

стекло было заказано вместе со смартфономоксана михайловнаДобрый день! Согласно пункту 6 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Статья 5.

В любом случае, если даже гарантии нет- то в течении 2х лет потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам в товаре, но тогда он обязан провести экспертизу(в начале за свой счет, если будет установлено, что недостаток возник не по вине продавца- обязаны возместить продавец и стоимость экспертизы и стоимость товара).

28 Декабря 2015, 16:41 0 0 Похожие вопросы 04 Января 2019, 14:41, вопрос №1089825 20 Января 2015, 17:07, вопрос №694177 27 Марта 2019, 06:52, вопрос №1586027 22 Октября 2019, 13:53, вопрос №1788013 22 Марта 2019, 13:09, вопрос №1580956 Смотрите также

Срок гарантии на смартфон

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Важно! Со дня изготовления смартфона исчислять срок невыгодно!

Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты. При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств. Гарантийный срок во время ремонта В период ремонта поломки смартфона гарантийный срок не течет.

Читайте также:  Соседка провоцирует скандал что делать

Где содержится информация о гарантийном сроке

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы.

Возврат денег за защитное стекло

Здравствуйте! Подскажите пжт, сегодня в салоне связи приобрела защитное стекло на телефон, мне предложили за доп.плату его наклеить, я отказалась, так как уже много раз сама их клеила без каких либо проблем.

Пришла домой наклеяла стекло и обнаружила, что края по всему периметру стекла не приклеиваются, так как на них отсутствует клей, в одном углу стекло не проклеялась на 5 миллиметров, смотрится это ужасно, особенно учитывая, что стекло это не дешовое.

Могу ли я вернуть за такой товар деньги?

Или могу ли я его обменять, на более качественный товар? Ответ юриста: Здравствуйте, вы вправе были отказаться от услуг исполнителя по наклеиванию стекла, такой отказ ничего не меняет и не может служить основанием для ущемления ваших прав, хотя продавец обязательно на это попытается сослаться. Но вы должны знать, что можете руководствоваться положениями ст.

18 Закона «». У вас есть право выбора, как требовать возврат денежных средств, так и обмен на качественный товар аналогичной или иной марки.

На данный момент важно сфотографировать некачественный товар, составить претензию в произвольной форме с указанием даты, места приобретения товара, дату обнаружения недостатков, их описание, выбранного вами требования, подпишите претензию.

Подготовьте второй экземпляр, на нем продавец должен поставить отметку о получении, дату, подпись при приеме.

Всего доброго. Сейчас 26 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте © 2019 Бесплатная юридическая консультация

Как правильно выбрать стекло защитное для смартфона

Поэтому при частом нахождении на улице либо в светлых помещениях рекомендуется использовать матовое покрытие.Приватное покрытие – это особенный затемнённый обладающий особенностью.

Дело в том, что содержимое дисплея видно лишь при просмотре под прямым углом. Если посмотреть на телефон сбоку, то будет виден лишь но как только вы повернете гаджет к себе лицевой стороной, изображение тут же появится. Применение такого стекла актуально, если вы хотите скрыть содержимое экрана от посторонних глаз.

К примеру, в общественном транспорте только вы увидите, что изображено на экране.Защитное стекло на айфон и другие модели телефонов, продаются в магазинах разной толщины и подбираются в зависимости от условий эксплуатации и модельной линейки. Толщина защитной поверхности чаще всего говорит о степени твёрдости и прочности.

Чем толще стекло, тем оно устойчивее к различного рода повреждениям. Диапазон толщины, как правило, начинается от 0,15 до 1 мм.

Бесплатная юридическая помощь

Также 17.11.2013 г. в Вашей организации мне была оказана услуга Наклейка пленки, что подтверждается кассовым чеком (копия прилагается). Срок гарантии на смартфон, установленный изготовителем, составляет двенадцать месяцев.

Ответ Условия гарантии на разные телефоны также различны.

Гарантия и Возврат

В случае, если по результатам независимой экспертизы будет установлено, что недостатки товара связаны с нарушением инструкции по использованию, то затраты по проведению экспертизы будут возложены на покупателя.

2. Сфотографируйте упаковку товара с лицевой и обратной стороны.

Нам важно знать информацию, которая расположена на штрихкоде товара.

3. Подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись.

Направьте обращение и фотографии на нашу почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов.

Всё, что нужно знать о защитных стеклах для смартфонов

Поэтому нужно уточнять, точно ли стекло охватит весь экран.

Цены на стекло порой доходят до 2000 рублей, что не очень дешево. Так ли оправдана высокая цена?

На самом деле нет. Есть действительно дорогие стекла от производителей, таких как Samsung, LG и т. д. Их производят для изогнутых дисплеев, бывают также стекла с цветными рамками под цвет аппарата.

Их ценник может доходить до 1000 рублей. Закупочная цена простых прозрачных стекол от малоизвестных производителей составляет 50-150 рублей за штуку.

На рынке представлено огромное количество стекол от разных производителей, какое же выбрать? Бренд Хорошо себя зарекомендовали стекла фирмы SkinBox или Nillkin. Также можно отметить довольно качественные оригинальные стекла от производителей Samsung и LG.

Реже хвалят Glass Pro, Ainy, TFN, aiwo.

Изогнутый экран Если у вас смартфон с изогнутым экраном, то для него желательно купить специальное стекло с 2.5D, или 3D эффектом.

Можно ли добиться замены некачественного защитного стекла телефона?

8,0 Рейтинг Правовед.ru 14429 ответов 7992 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации

Можно ли добиться замены стекла и его переклейки?СветланаА зачем Вы ссылаетесь на некачественную услугу? Это стекло ненадлежащего качества, а на него должен быть установлен гарантийный срок.

Меняйте стекло, дома сами приклеите. В ютубе посмотрите как это делается.

30 Ноября 2019, 14:14 0 0 Светлана клиент, г. Балаково Дело в том, что претензию я написала на некачественную услугу, так, как продиктовал продавец. Как мне теперь поменять стекло?

30 Ноября 2019, 14:23 8,0 Рейтинг Правовед.ru 14429 ответов 7992 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации юрист, г.

Читайте также:  Что делать с родственником алкоголиком

Рыбинск Общаться в чате Как мне теперь поменять стекло?СветланаТеперь напишите на некачественное стекло.

Гарантия на стекло телефона

Исходя из Вашего вопроса и доводов, разбито стекло на аппарате было по Вашей вине, это не гарантийный случай. Удачи.

Елизавета Челябинск 30.03.2019 в 08:17 Телефон на страховке и на гарантии, уронила экраном вниз, сенсор телефона работает, треснуто стекло, страховка что должна сделать?.

В избранное Просмотров: 2 Читать (1 ответ) 1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Асцатрян Николай Владимирович 30.03.2019 в 08:21 Здравствуйте! Если согласно договора страхования это является страховым случаем, то можете обратиться в страховую компанию.

Маргарита Ухта 04.03.2019 в 20:47 Треснуло стекло на телефоне.

— рабочий день 28 июня Чт. — выходной день 29 июня Пт.

Поздравляем с праздником Святой Троицы и обращаем Ваше внимание на график работы ИМ «VsePlus.com» по этому случаю. 26 мая Сб. — рабочий день 27 мая Вс. — выходной день 28 мая Пн. -.

Все новости Последние статьи

Как правильно заряжать смартфон

Какие инструменты нужны для ремонта телефона

  1. Новости магазина
  2. Оплата и Доставка
  3. О
  4. Статьи
  5. Гарантия
  6. Главная

Возврат денежных средств за защитную пленку и услугу по ее наклейке

1076 юристов сейчас на сайте Возврат телефона и защитной пленки 05.01.13 в салоне Евросеть был приобретен сотовый телефон, защитная пленка на телефон и услуга наклеивания этой пленки.

При покупке коробка телефона была вскрыта. Защитную пленку продавец мне не показал, только спросил: матовую или глянцевую наклейку клеить. Выбрала матовую. Упаковку от телефона отдали, а от пленки ничего не дали, ни коробочки, ничего.

09.01.2013 в телефоне мною был обнаружен недостаток — не работает динамик громкоговорителя при разговоре (функция громкой связи). В этот же день телефон был сдан в салон Евросети на проверку качества и составлена претензия на возврат денег. Проверка качества показала, что указанный недостаток не подтвержден.

01.02.2013 продавец хотела вернуть мне телефон, так как якобы недостаток не подтвержден. Но при проверке тут же, в присутствии продавца и и.о.

И для меня 399 руб. на дороге не валяются, чтоб отдать их за то, чем я толком и не пользовалась и не буду уже. Скажите, пожалуйста, как помимо возврата денег за телефон получить деньги за защитную пленку.

27 Декабря 2014, 19:40, вопрос №669976 Илья, г.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (1)

БарнаулОбщаться в чате Статья 135 Гражданского Кодекса РФ. Главная вещь и принадлежность Вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.Вы можете составить претензию, в которой потребовать возврата денег за защитную пленку, поскольку она является принадлежностью к телефону и ее стоимость должна быть возвращена вам вместе со стоимостью телефона. 27 Декабря 2014, 20:03 Ответ юриста был полезен?

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • 29 Января 2015, 19:54, вопрос №707413
  • 05 Октября 2019, 18:06, вопрос №1398226
  • 25 Ноября 2019, 09:44, вопрос №1452670
  • 23 Мая 2019, 15:17, вопрос №1261423
  • 29 Ноября 2014, 21:30, вопрос №634916

Возврат денег за защитное стекло

Здравствуйте! Подскажите пжт, сегодня в салоне связи приобрела защитное стекло на телефон, мне предложили за доп.плату его наклеить, я отказалась, так как уже много раз сама их клеила без каких либо проблем.

Пришла домой наклеяла стекло и обнаружила, что края по всему периметру стекла не приклеиваются, так как на них отсутствует клей, в одном углу стекло не проклеялась на 5 миллиметров, смотрится это ужасно, особенно учитывая, что стекло это не дешовое. Могу ли я вернуть за такой товар деньги?

Или могу ли я его обменять, на более качественный товар? Ответ юриста: Здравствуйте, вы вправе были отказаться от услуг исполнителя по наклеиванию стекла, такой отказ ничего не меняет и не может служить основанием для ущемления ваших прав, хотя продавец обязательно на это попытается сослаться. Но вы должны знать, что можете руководствоваться положениями ст.

18 Закона «». У вас есть право выбора, как требовать возврат денежных средств, так и обмен на качественный товар аналогичной или иной марки.

Срок удовлетворения до 10 дней. У вас есть право на неустойку, ее размер 1% от стоимости товара.

Теоретически при отказе вы можете обратиться в суд, но это имеет смысл, если только стоимость товара действительно значительна, вы вправе претендовать на дополнительные выплаты от ответчика при судебном разрешении вопроса — компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, неустойку, судебные расходы. Добавлю, что вы освобождены от уплаты государственной пошлины, а также действуют положения об альтернативной подсудности, иными словами вы имеете право обратиться в суд по месту собственного жительства, юридическому адресу организации, месту заключения договора, либо филиала организации, если спор возник в ходе осуществления ею деятельности. Всего доброго. Сейчас 12 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте © 2019 Бесплатная юридическая консультация

Читайте также:  Обращение тко никто не зарегистрирован

Можно ли добиться замены некачественного защитного стекла телефона?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).

Гарантия на защитное стекло для телефона

1076 юристов сейчас на сайте Приобрёл месяц назад телефон и защитное стекло(вместе с наклейкой), к слово стекло довольно дорогое, около 2500р и наклейка не из дешевых. Около 2 недель назад стекло треснуло каким-то образом , хотя телефон не падал и не царапался.

Я думал поехать и попросить новое в магазине , так как это явно дефект. Но пару дней назад ребёнок нечаянно уронил телефон и на стекле появились ещё дефекты, но уже по можно сказать моей вине.

Можно ли мне обменять стекло на новое или они скажут, что виноват я, так как я его эксплуатировал не аккуратно.

Воронеж Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (2)

  • Юрист, г. ТулаОбщаться в чате
  • 7,2рейтинг

Здравствуйте.При фактических обстоятельствах выявленных недостатков товара, я вам не советую требовать обмена, так как экспертиза установит поломку от внешнего воздействия.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

02 Февраля 2019, 11:34 Ответ юриста был полезен?

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Юрист, г. СамараОбщаться в чате Здравствуйте!Гарантия распространяется на случае, когда вины покупателя нет. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку.

При споре. по причине возникновения недостатка, провести экспертизу за свой счет. Если ее результаты будут не в вашу пользу, вы обязаны будете оплатить продавцу все расходы, связанные с ее проведением, статья 18 ЗЗПП. 02 Февраля 2019, 11:36 Ответ юриста был полезен?

  • 18 Декабря 2019, 20:45, вопрос №1478059
  • 30 Ноября 2019, 14:09, вопрос №1458118
  • 03 Марта 2019, 10:27, вопрос №1559076
  • 16 Мая 2019, 15:58, вопрос №1637762
  • 06 Января 2019, 12:20, вопрос №1491961

Есть ли гарантия на защитное стекло для телефона?

Консультация без телефона.

Оставьте отзыв о нашем сервисеНам важно знать ваше мнение.

Оставьте отзыв о нашем сервисеВаше имяВаш email Ваш отзыв ДискуссияПригласить юриста или бухгалтера в диалог для предоставления альтернативного мненияЛюбой свободный специалистВыбор из списка специалистовВыбор из списка специалистовВ списке находятся специалисты, доступные для консультации

  1. Ольга Ивановна
  2. Анатолий Иванович
  3. Ольга Викторовна
  4. Юлия Юрьевна

ОтменаОтправитьВаше сообщение отправленоЗакрыть Консультации онлайн

  1. 2 ответа юристов
  2. 10 ответов юристов
  3. 3 ответа юристов
  4. 5 ответов юристов
  5. 5 ответов юристов
  6. 2 ответа юристов

Анатолий Иванович Юрист онлайн Быстро

Каков гарантийный срок защ пленки на экран телефона

На третий день пришли в магазин с просьбой возврата денег.

Два месяца назад в «Связном» был приобретен смартфон, марки Нокиа Люмиа 630. Сегодня в правом верхнем углу было замечено пятно беловатого оттенка (похожего на иней) как будто засвет.

Этот засвет виден только на темном экране (но т.к. на смартфоне установлена ОП Виндовс Фон само меню всегда черного цвета соответственно и засвет виден практически постоянно).

Возврат стоимости товара

Наклейка и услуга здесь ни при чем. В том то и дело, что при написании претензии Вы не сможете сослаться ни на один закон.

К наклейке и услуге у Вас претензий нет.

12 Мая 2014, 10:35 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть получен гонорар 27%Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте Юлия, в Вашем случае магазин не обязан Вам возвращать денежные средства за улучшения товара произведенные по Вашей просьбе.Статья 21 Закона «О защите прав потребителей» говорит только о замене товара ненадлежащего качества.Качество пленки и работы по наклейке Вас устроило и на него Вы не жалуетесь.

Магазин вправе отклеить пленку и вернуть ее Вам как Вашу собственность, произвести наклейку той же пленки на другой телефон, но никак не оплатить покупку новой пленки и произвести наклейку за свой счет.

Возврат исправного телефона без заводской наклейки

1076 юристов сейчас на сайте Можно ли вернуть/обменять на другой товар с доплатой — исправный телефон (не подошёл по параметрам), без следов использования, через 8 дней, но без типовой заводской плёнки, которая с картинками на экране (выбросили её)?

Комментировать
45 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Юридические советы
0 комментариев
No Image Юридические советы
0 комментариев
No Image Юридические советы
0 комментариев
No Image Юридические советы
0 комментариев
Adblock detector