No Image

Узнать номер договора дом ру по адресу

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
16 ноября 2019

При подключении тарифов провайдера Дом ру, пользователи заключают договор с компанией на оказание услуг.

Номер договора – персональный код, идентифицирующий владельца . В нем указаны личные данные клиента, информация о подключенных услугах телевидения и интернета, аналитика и историка совершенных операций.

Если по какой-то причине договор утерян, невозможно получить доступ к персональному счету или оплатить абонентские тарифы и услуги, можно восстановить персональный код. Существует несколько способов, как узнать номер договора на сайте:

  • посмотреть в личном кабинете клиента по логину и паролю;
  • установить программу Дом.ру Агент на свой компьютер;
  • позвонить на горячую линию техподдержки в вашем городе.

Посмотреть номер договора можно в личном кабинете на портале провайдера. Для этого откройте официальный сайт domru.ru. В разделе «Войти в личный кабинет», укажите логин и пароль для авторизации. В качестве логина, можно указать номер телефона или электронную почту. Войдите в настройки профиля и найдите форму «Номер договора».

Для клиентов Дом ру доступно бесплатное приложение Агент . Программа устанавливается на компьютер, в качестве расширения и обладает теми же функциями. Скачать Агент Дом.ru можно на официальном сайте провайдера. После установки приложения, необходимо авторизоваться в системе. Укажите логин и пароль пользователя. После этого отобразится лицевой счет клиента. В левом верхнем углу начальной страницы под графой «Номер договора» будет указан персональный код.

Получить доступ к номеру договора можно через горячую линию для поддержки клиентов. Для этого необходимо позвонить по номеру службы domru.ru в вашем городе.

Оператор компании сообщит указания, которым нужно следовать. Наберите 9, 1, 1, по указаниям автоинформатора, после чего в течении нескольких минут на номер абонента будет выслан SMS-код с номером персонального договора. Телефоны горячих линий в городах России указаны на сайте оператора.

Санкт-Петербург +7 (812) 374-77-77
Екатеринбург +7 (343) 239-57-77
Челябинск +7 (351) 217-77-77

При возникновении проблем с восстановлением номера договора, обратитесь в отделение провайдера в вашем городе или в техническую поддержку клиентов.

Каждый новый абонент Дом.ру заключает с компанией договор, в соответствии с которым ему будут оказываться услуги. Номер этого соглашения одновременно является и персональным кодом, который применяется для идентификации абонента. Числовая комбинация позволяет абоненту получать информацию о подключенных услугах, совершённых операциях и тарифных планах. Однако номер договора может быть утерян или забыт, из-за чего его владелец теряет доступ и к своему счёту, и к управлению услугами. Для восстановления комбинации можно воспользоваться тремя способами – через личный кабинет, с помощью программы Дом.ру Агент или звонка в техподдержку филиала провайдера.

Читайте также:  Нормы капитального ремонта жилых домов

Через Личный кабинет

Самым простым способом узнать номер, требующим наличия только компьютера с подключенным и работающим интернетом, является вход в личный кабинет. Попасть в него можно следующим образом:

  1. Перейти на официальный ресурс компании domru.ru .
  2. Указать название своего населённого пункта и нажать «Перейти к городу».
  3. В правом верхнем углу кликнуть по надписи «Личный кабинет».
  4. В форме авторизации указать свои данные – логин (в качестве которого обычно указывают электронную почту или телефонный номер) и пароль.

Информация о номере договора находится в форме с аналогичным названием. Однако данные, которые нужны для доступа к своему профилю тоже могут быть утеряны абонентом. В этом случае придётся сначала восстановить пароль, и только потом узнавать номер договора.

Что делать, если не удается войти в личный кабинет

Первый абонентский пароль выдаётся одновременно с оформлением договора. Хотя обычно пользователи сразу же меняют его на более удобную для запоминания комбинацию. Для восстановления забытого пароля стоит воспользоваться специальной опцией:

  1. В форме авторизации, с помощью которой входят в личный кабинет, нажать на кнопку «Забыли пароль?».
  2. В открывшемся окне ввести известную информацию – в данном случае, это должен быть электронный почтовый ящик или на указанный в профиле телефонный номер.
  3. Дождаться прихода персонального кода выбранным способом (СМС или письмом).

Избежать потери пароля можно, привязав вход к учётной записи одной из популярных соцсетей. Сайт Дом.ру обеспечивает привязку с помощью ресурсов «Одноклассники», «ВКонтакте», Facebook и Google+. После этого достаточно выполнить вход в аккаунт социальной сети и уже через него открывать профиль на странице провайдера.

Агент Дом ру

Клиенты компании могут воспользоваться ещё одним вариантом восстановления доступа – с помощью специального приложения. Программу можно установить и на ПК, и на смартфон с операционной системой iOS или Android. Клиент для компьютера можно скачать на официальном сайте провайдера в расположенном слева разделе «Помощь», версию для телефонов можно найти в магазине приложений (App Store или Google Play).

После установки абоненту требуется пройти авторизацию в системе с указанием своего пароля и логина. Клиент поможет узнать номер лицевого счёта, отображающийся на экране. А для определения персонального кода следует найти графу под названием «Номер договора».

Позвонить в техподдержку

Для восстановления информации о потерянном номере можно позвонить на «горячую линию» для клиентов компании:

  1. Перейдите на сайт компании.
  2. Выберите город.
  3. В левой верхней части экрана, под названием населённого пункта, найдите номер.
  4. Дозвонитесь оператору и воспользуйтесь полученными инструкциями, набрав на телефоне указанный код.
Читайте также:  Штраф за просроченный паспорт в россии

Через несколько минут на телефон придёт СМС-сообщение с номером договора. При отсутствии денег на счету, абонент может заказать и обратный звонок. Форма для заказа вызова расположена справа от телефонного номера техподдержки.

Как узнать номер договора по фамилии или адресу

Если абонент потерял доступ не только к Личному кабинету, но и к почтовому ящику, и даже к указанному в профиле телефонному номеру, можно восстановить данные по ФИО и почтовому адресу:

  1. Отправьте письмо с просьбой восстановления информации на электронный ящик helper@domru.ru.
  2. Укажите адрес, имя, фамилию и отчество.

Для ускорения процесса восстановления доступа в этом же письме указывается информация, которую смог вспомнить абонент о своём профиле. Ответ на обращение приходит на электронную почту.

Вопросы от абонентов

Восстановленный номер договора позволяет получить и другую информацию. С его же помощью можно ответить на популярные у пользователей вопросы.

Как узнать баланс по номеру договора?

Информация о сумме, оставшейся на счету, может быть получена тремя стандартными способами:

  • в Личном кабинете;
  • через Агент Дом.ру на телефоне или ПК;
  • с помощью автоинформатора, дозвониться до которого можно по указанному на сайте компании номеру.

В профиле и Агенте нужные данные можно найти на соответствующих вкладках. Абоненту доступна информация о текущей сумме на счету, история расходов и пополнений счёта.

Для того чтобы воспользоваться услугой автоинформатора следует сначала дозвониться, набрать 111 и номер договора. Программа сообщит информацию об остатке на счёте.

Как узнать задолженность по номеру договора

Узнать о задолженности так же просто, как и получить сведения о балансе абонента. Тем более что информация о долге находится там же, где и остаток при положительном значении баланса. Для этого достаточно воспользоваться:

  • личным кабинетом, где сразу можно увидеть и наличие, и размеры долга;
  • автоинформатором, набрав на телефоне сначала номер, затем 3 единицы и персональный код;
  • приложением Агент Дом.ру.

Все способы требуют наличия на компьютере и смартфоне интернета. Если баланс абонента отрицательный, ни одним из вариантов воспользоваться не получится. Избежать такой ситуации поможет своевременная оплата услуг компании.

Как узнать тариф по номеру договора

Информацию о тарифном плане Дом.ру по своему персональному коду абонент может получить следующими способами:

  • в личном кабинете на странице профиля, где можно увидеть ссылку на условия тарифа;
  • после звонка на телефон «горячей линии»;
  • с помощью мобильного приложения (Агент Дом.ру), в котором есть вкладки с данными о тарифном плане Интернета, телевидения и телефонии.
Читайте также:  Можно ли поставить линзы в обычные фары

Личный кабинет и приложение на смартфоне позволяет не только узнать тариф, но и изменять его условия. Здесь же можно получать информацию о дополнительных услугах и сроке их действия. С помощью кабинета и Агента Дом.ру проще всего и перейти на новый тарифный план, если старый по какой-то причине перестал устраивать абонента.

Вы стали клиентом компании-провайдера и монтажник наверняка оставил Вам договор Дом.ru на подключение услуг, пришло время оплатить абонентскую плату за очередной месяц, но вот незадача, он куда-то подевался:) Тогда вам необходимо узнать номер договора Дом ру на интернет и телевидение.

Как узнать номер договора с Дом.ru, если самого документа вы найти не смогли?

Все очень просто! Вы можете это сделать следующими способами:

  1. Зная логин и пароль для входа в интернет можно узнать договор Дом.ru, воспользовавшись личным кабинетом;
  2. Установить на компьютер программу Агент, чтобы контролировать свой баланс в реальном времени;
  3. Получить SMS сообщение с вашим номером договора Дом.ru.

Для этого нужно позвонить в тех поддержку по горячей линии Дом.ru в Вашем городе:

Барнаул +7 (3852) 72-00-27;
Брянск +7 (4832) 362-000;
Волгоград +7 (8442) 532-111;
Волжский +7 (8443) 201-000;
Воронеж +7 (473) 2-509-100;
Дзержинск +7 (8313) 37-0000;
Екатеринбург +7 (343) 239-57-77;
Ижевск +7 (3412) 916-777;
Иркутск +7 (3952) 48-22-48;
Йошкар-Ола +7 (8362) 30-40-10;
Казань +7 (843) 211-00-00;
Киров +7 (8332) 711-777;
Красноярск +7 (391) 216-7-216;
Курган +7 (3522) 222-400;
Курск +7 (4712) 250-250;
Липецк +7 (4742) 555-000;
Магнитогорск +7 (3519) 582-285;
Набережные Челны +7 (8552) 450-000;
Нижнекамск +7 (855) 5 406-000;
Нижний Новгород +7 (831) 215-15-15;
Новосибирск +7 (383) 284-00-55;
Омск +7 (3812) 905-509;
Оренбург +7 (3532) 45-05-05;
Пенза +7 (8412) 236-111;
Пермь +7 (342) 2-195-195;
Ростов-на-Дону +7 (863) 307-50-01;
Рязань +7 (4912) 51-51-51;
Самара +7 (846) 202-11-11;
Санкт-Петербург +7 (812) 374-77-77;
Саратов +7 (8452) 338-111;
Сызрань +7 (846) 8-800-333-7000;
Тверь +7 (4822) 734-555;
Томск +7 (3822) 99-66-99;
Тула +7 (4872) 570-019;
Тюмень +7 (3452) 51-30-30;
Ульяновск +7 (8422) 30-30-30;
Уфа +7 (347) 226-71-71;
Чебоксары +7 (8352) 565-575;
Челябинск +7 (351) 217-77-77;
Энгельс +7 (8453) 530-111;
Ярославль +7 (4852) 282-000.

Позвоните на номер телефона для вашего города, следуя указанием авто информатора наберите цифры: 9,1,1. Далее в течении нескольких минут Вам придет СМС сообщение с номером вашего договора.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Adblock detector