No Image

Юридические основания для подачи жалобы

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
16 ноября 2019

Подача жалоб

Несмотря на то, что различные государственные инстанции постоянно улучшают сервис и качество обслуживания, случаются ситуации, достойные подачи жалобы. Какие же причины являются поводом для составления претензии и какие ведомства являются лидерами по количеству обращений граждан?

Причины обращений

Составление досудебной претензии целесообразно в следующих случаях:

  1. Отказ в предоставлении услуги – если объективных причин для отказа не имеется (отсутствие нужных документов, ошибки при заполнении формуляров и т.д.), можно жаловаться на действия конкретного сотрудника или организацию в целом.
  2. Нарушение срока – по каждой государственной услуге законодательно установлен временной лимит для ее предоставления. Если через отведенное время заявитель не получил заказанный документ или услугу, он имеет право составить претензию.
  3. Дополнительные требования, не предусмотренные нормативами – если сотрудники госинстанций требуют от заявителя представить документы, не предусмотренные нормативами, или же пытаются навязать дополнительные платные услуги, стоит проверить их компетентность с помощью надзорных органов.

Важно! Любое нарушение протокола оказания госуслуги является поводом для составления жалобы. Если вам нахамили, сотрудник вел себя неадекватно или недобросовестно выполнял свои служебные обязанности, необходимо заснять конфликт на мобильный телефон или привлечь свидетелей, а затем написать соответствующее заявление на портале «Госуслуги».

Учреждения и ведомства – лидеры по количеству жалоб

Досудебное обжалование государственных услуг – распространенная практика для любой госорганизации, но все же некоторые госинстанции являются признанными лидерами по количеству претензий и обращений граждан:

  1. ГУ ФМС РФ – миграционная служба.
  2. ГИБДД – инспекция безопасности дорожного движения.
  3. Пенсионный фонд РФ.
  4. ФССП – служба судебных приставов.
  5. ФНС – налоговая инспекция.
  6. ФСС – фонд социального страхования.
  7. МЧС России – министерство по чрезвычайным ситуациям.
  8. Росреестр.
  9. ФСБ.
  10. Роспотребнадзор.

Этот список свидетельствует, что проблемы и нарекания возникают в деятельности любой госинстанции, но активная гражданская позиция россиян может помочь в их решении и своевременном устранении.

Инструкция по составлению жалобы на портале «Госуслуги»

Чтобы подать жалобу на ведомство, в котором случился конфликт, нужно следовать нашей инструкции:

  1. Зайти на сайт госуслуг в качестве авторизированного пользователя. Потребуется ввести логин и пароль или создать стандартную учетную запись, пройдя простую регистрацию.
  2. Найти раздел «Досудебное обжалование» (расположен в самом низу главной страницы, в меню «Наши проекты»).

После нажатия на соответствующую кнопку заявитель перенаправляется на страницу статистики. Здесь представлена следующая информация:

  • услуги, по которым получено наибольшее количество претензий;
  • ведомства, лидирующие по гневным обращениям граждан;
  • регионы, где больше всего нареканий к госинстанциям.

Заполнение формуляра

Просмотрев сводную информацию по претензиям, для подачи собственного заявления нужно нажать кнопку «Подать жалобу» и заполнить появившуюся форму:

  • наименование услуги – можно выбрать из собственного списка электронных заявлений, если госуслуга запрашивалась онлайн из личного кабинета, или ввести первые буквы названия для поиска по общему перечню;
  • дата подачи заявления;
  • наименование ведомства – можно ввести название или адрес учреждения, в котором произошел конфликт;
  • ФИО сотрудника, с которым происходило общение;
  • причина составления претензии;
  • описание ситуации;
  • прикрепление файлов – можно приложить к заявлению, имеющиеся доказательства или свидетельства нарушения прав (видео, фото или аудиоматериалы, документы и т.д.);
  • описание требования (наказать, разобраться в ситуации, оказать услугу и т.д.);
  • выбор способа получения ответа (в электронном виде или почтовым уведомлением на указанный адрес).

Полезно! Вводить персональные данные авторизированным пользователям не нужно. Эти сведения прописываются автоматически.

Срок рассмотрения заявки не может превышать 15 дней. Спустя чуть больше двух недель после подачи заявки на рассмотрение конфликтной ситуации, гражданин получит мотивированный ответ. Итогом по заявлению может быть как проведенная разъяснительная беседа с провинившимся сотрудником ведомства, так и отклонение жалобы, если в деятельности госучреждения не было обнаружено нарушений.

Обжалование штрафов ГИБДД

Наличие ошибочных данных с камер видеофиксации, провоцируют появление логичного вопроса, как оспорить штраф ГИБДД через «Госуслуги» или любым иным способом. Преимущества использования портала очевидны:

  • не нужно лично посещать различные ведомства для разрешения проблемы;
  • все документы и доказательства можно прикрепить к заявлению на обжалование;
  • ответ придет в удобной для заявителя форме, а также появится уведомление в личном кабинете об окончании проверки по заявке.

Дистанционно обжаловать можно штрафные квитанции, сформированные на основании данных камер автофиксации. Обычно постановления формируются при выявлении следующих правонарушений:

  • движение без включенных осветительных приборов;
  • превышение разрешенного скоростного режима;
  • проезд под запрещающий знак;
  • проезд на красный сигнал светофора;
  • несоблюдение правил разметки;
  • стоянка/остановка в неположенном месте;
  • выезд на полосу встречного движения и т.д.

Пошаговая инструкция

Если полученная штрафная квитанция не имеет к гражданину никакого отношения, нужно инициировать процедуру обжалования:

  1. Зайти на официальную страницу госуслуг. Потребуется ввести логин (телефон, емейл или номер СНИЛС) и пароль.
  2. Выбрать раздел «Авто штрафы». Авторизированные пользователи, заполнившие в личном профиле сведения о водительском удостоверении и имеющемся транспортном средстве, имеют возможность сразу же отслеживать все неоплаченные штрафы ГИБДД.
  3. Выбрать нужный штраф. Это можно сделать, пролистав открытые штрафы или вписав номер постановления в соответствующем разделе. По каждому штрафу указывается основная информация: наименование правонарушения, дата и время автофиксации, номер постановления, марка и модель автомобиля, сумма.
  4. Напротив каждого штрафа расположены две кнопки: «Оплатить» и «Обжаловать». Для опровержения штрафной квитанции нужно нажать вторую кнопку.

Заполнение заявления

Электронный формат обжалования штрафов намного упрощает процедуру. Автовладельцу достаточно правильно заполнить поля появившейся формы:

  • наименование ведомства;
  • персональные данные заявителя (выставляются автоматически у авторизированных пользователей);
  • подходящий вариант получения ответа;
  • контактные данные (телефон, емейл);
  • текст обращения (указывается номер постановления, дата и время видеофиксации, обстоятельства, опровергающие возможность совершения правонарушения);
  • прикрепить документы, подтверждающие правоту заявителя;
  • ввести цифровой код, расположенный на экране в соответствующее поле;
  • нажать кнопку «Отправить обращение».

Совет! Оспорить штраф ГИБДД на «Госуслугах» можно только в течение 10 дней с момента получения штрафной квитанции. При пропуске отведенного срока, восстанавливать возможность обжалования и доказывать свою невиновность придется в судебном порядке.

При возникновении конфликтной ситуации или иного нарушения прав граждан сотрудникам государственных ведомств, можно восстанавливать их дистанционно. Возможности портала «Госуслуги» позволяют гражданам быстро и просто оформлять претензии и обжаловать штрафы, а также получать мотивированные ответы от представителей соответствующих надзорных органов.

Как пожаловаться на чиновников в интернете

Высшей инстанцией, ограждающей россиян от произвола чиновников, является Президент РФ. На официальном сайте главы государства есть специальный раздел, посвященный обращениям граждан. Здесь посетитель должен заполнить анкету, в которой требуется указать персональные (фамилию, имя, отчество) и контактные данные для направления ответа (адрес, телефон, электронная почта). Конечно же, заполнять анкетные поля нужно только достоверной информацией, не искажая личные сведения и избегая ошибок.
Затем можно перейти к написанию электронного обращения. Для размещения текста предназначена специальная форма. Объем письма ограничен, но вполне достаточен для краткой жалобы. Обязательным условием ее рассмотрения является наличие четко сформулированного вопроса или претензии. В качестве подтверждения собственной правоты гражданин может приложить электронные копии документов и аудио- или видеофайлы.
За ходом рассмотрения жалобы можно наблюдать на том же сайте в разделе «Личный кабинет». Вход в него осуществляется по заданному гражданином паролю. Окончательный ответ будет направлен адресату по электронной или традиционной почте.
Интернет-портал Правительства РФ также предоставляет возможность отправить электронное обращение. Правила размещения жалобы аналогичны действующим на кремлевском сайте. Указав основные сведения о себе, гражданин может кратко изложить претензии к работе чиновников.
Сотрудники аппарата Правительства РФ рассмотрят электронное письмо. Затем его направят в федеральный орган исполнительной власти, ответственный за принятие решения по той или иной проблеме. Автору жалобы будет направлено уведомление о ходе рассмотрения его вопроса. По истечении срока рассмотрения обращений, предусмотренного законом, гражданин получит окончательный ответ.
Пожаловаться на сотрудников конкретной сферы, например образования, здравоохранения и т.д., можно на официальном сайте профильного министерства. Найти его можно, воспользовавшись любой поисковой системой. Требования к оформлению электронного письма просты. Ознакомившись с правилами, заполнив анкету, гражданин печатает в специальной форме текст жалобы. Для примера можно посмотреть, как выглядит страница обращений сайта Министерства образования РФ.
Сообщить о фактах коррупции и других нарушениях, и злоупотреблениях со стороны чиновников различных уровней можно непосредственно в Генеральную прокуратуру РФ. Для этого на сайте ведомства создана интернет-приемная, работающая в режиме реального времени. Обращение будет рассмотрено сотрудниками прокуратуры или направлено для ознакомления и принятия решения в уполномоченные государственные структуры. В течение месяца действиям чиновников будет дана надлежащая правовая оценка. Об итогах проверки гражданину, подавшему жалобу, сообщат письменно.
И наконец, высказаться по поводу деятельности сотрудников региональных органов исполнительной власти и местного самоуправления можно на сайте областной администрации. Сегодня большинство губернаторов имеют постоянно действующие интернет-приемные, ведут официальные и неофициальные блоги. Их адреса можно найти через поисковую систему или узнать непосредственно в секретариате администрации региона. Подобные электронные обращения будут рассмотрены на общем основании.

Читайте также:  Сколько длится суд по разводу с детьми

Каждый гражданин, в соответствии с действующим законодательством, может претендовать на защиту своих потребительских прав. Это в полной мере касается и услуг адвокатов. Если специалист неправильно выполняет свои обязательства либо не делает этого вообще, гражданин, оплачивающий его работу и, таким образом, становящийся потребителем его услуг, может составить жалобу на него. Но для этого необходимо знать, как выглядит образец жалобы на адвоката, и что в нем следует прописать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Основания для подачи жалобы

Главными функциями адвоката является предоставление юридических консультаций для граждан, а также защита их прав и интересов в судебном органе. Это специалисты, разбирающиеся в законодательных нормах, и знающие как их можно использовать. Они не работают бесплатно, поэтому у граждан, пользующихся услугами адвокатов, могут возникнуть претензии к качеству выполняемой ими работы.

Претензии будут обоснованными и могут стать причиной составления жалобы в том случае, если адвокат:

  1. Проявляет некомпетентность, не разбирается в юридических принципах даже на базовом уровне.
  2. Намеренно игнорирует важные для проведения дела обстоятельства и факты, не обращает внимания на свидетелей и их показания.
  3. Некорректно ведет себя как с клиентом, так и с другими участниками судебного заседания, не придерживается адвокатской этики.
  4. Оскорбляет граждан, причастных к судебному процессу, в том числе и своего клиента.
  5. Разглашает личную информацию клиента, без получения согласия от него на это.
  6. Является мошенником (не предпринимает никаких действий после получения гонорара, либо вовсе скрывается от клиента).

Внимание! Гражданин, будучи потребителем адвокатских услуг, не только может, но и должен написать жалобу на качество их предоставления в случае возникновения претензий.

Следует обратить внимание на распространенную среди населения ошибку. Если адвокат взял средства, готовился к заседанию, но проиграл дело, подача жалобы ни к чему не приведет, поскольку специалист выполнил свою обязанность. Но когда дело проиграно по причине некорректного поведения специалиста либо его некомпетентности, гражданин может защищать свои потребительские права путем подачи претензии.

Подача жалобы

Перед тем как обращаться с жалобой в серьезные инстанции, рекомендуется убедиться в том, что права действительно были нарушены, а адвокат вел себя непрофессионально. Если это действительно так, можно сначала попытаться решить вопрос мирно, просто переговорив со специалистом.

Если это не помогает, следует обратиться к руководителю адвоката (большинство специалистов работает не на самостоятельной основе). Достаточно устной жалобы. Во многих случаях подобное поведение может привести к положительному результату. В случае, когда и это не помогло, можно смело обращаться в учреждения, которые могут повлиять на виновника.

Прежде чем отправлять претензию, необходимо определиться, куда подать жалобу на адвоката. Помочь в этом может квалифицированный юрист либо другой адвокат. Он же сможет помочь заявителю правильно составить претензию, чтобы уполномоченное учреждение не могло ее отклонить.

Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

Как составить

Конкретной установленной формы жалобы нет. Однако выдвигаются определенные требования к информации, которая должна в ней содержаться, и манере составления документа. В первую очередь необходимо избегать сокращений, ошибок, угроз и нецензурных слов. Следует также учесть, что документ будет рассмотрен только в том случае, если не прошло шести месяцев с момента нарушения прав потребителя.

Жалоба в обязательном порядке должна содержать следующую информацию:

  1. Полное название инстанции, в которую отправляется документ, личные данные заявителя (шапка заявления).
  2. Сведения об адвокате и документах, на основании которых он работал с заявителем.
  3. Описание проблемы (в этой части необходимо передать суть поступков адвоката, которые, по мнению заявителя, не отвечают нормам законодательства либо адвокатской этики).
  4. Доказательства, свидетельствующие о подобных проступках.
  5. Требования лица, подающего заявление.
  6. Личная подпись и дата.

Информацию следует подавать лаконично и точно, избегая при этом лишних описаний и предложений, лишенных смысла либо не относящихся к делу.

Если заявление пишется от руки, следует убедиться в том, что оно читабельно. Перед подачей бумаги рекомендуется тщательно ее перечитать и проверить на предмет наличия ошибок. Если гражданин не может самостоятельно заполнить документ, или хочет что-либо уточнить, он может воспользоваться бесплатной консультацией юриста (многие специалисты предоставляют такие услуги).

Читайте также:  Нужно ли сдавать экзамен после лишения

Куда можно обратиться

Куда жаловаться на адвокатов? Существует несколько инстанций, в которые можно направить жалобу. При этом необходимо иметь в виду, что хотя адвокаты и являются довольно независимыми специалистами, компетентные органы все же могут применить определенные санкции.

Обращаться следует в:

  1. Квалификационную комиссию.
  2. Адвокатскую палату.

Если жалоба будет принята, по ней начнется проверка. Комиссия проанализирует деятельность провинившегося адвоката и, если действительно будут обнаружены нарушения либо непрофессионализм, решит, как поступить со специалистом.

Следует помнить, что до того момента, пока не будет вынесено решение, гражданин может отозвать свою претензию, что повлечет прекращение производства по делу.

Справка! В тех случаях, когда адвокатом нарушаются нормы гражданского права, можно обращаться с заявлением в прокуратуру.

Жалоба на адвоката в адвокатскую палату и другие инстанции должна быть подана лично либо почтой. Заявления, отправленные электронным письмом, рассматриваться не будут. То же касается анонимных претензий. Проверка начинается только в том случае, если в документе указано имя заявителя.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения жалобы коллегией, как и палатой, одинаковы. Они регулируются законодательством страны.

Сотрудникам этих органов дается не более двух месяцев на то, чтобы принять решение по заявлению и предпринять определенные меры. В случае положительного исхода, виновнику могут выдать предупреждение либо сделать замечание (в течение шести месяцев после вынесения решения).

Крайняя мера наказания – лишение статуса адвоката. В таком случае гражданин не сможет более заниматься адвокатской деятельностью. Однако принимается оно довольно редко. В большинстве случаев имеют место именно предупреждения. Если же компетентные органы отказались рассматривать заявление гражданина, они должны уведомить его об этом в течение десяти дней.

Возвратят ли заявителю средства, потраченные на оплату услуг адвоката

Ни адвокатская палата, ни квалификационная комиссия не могут заставить нарушителя возвратить средства обманутому клиенту. Даже если по результатам проверки была установлена его вина.

Однако в некоторых случаях предупреждение о подаче жалобы в ответственный орган может привести к тому, что адвокат сам вернет средства.

Кроме того, не стоит забывать, что законодатель разрешает гражданам защищать свои интересы в судебном порядке. Поэтому лицо, пострадавшее от действий своего защитника, может составить исковое заявление. В таком случае истец вправе требовать возвращения денег, потраченных на оплату услуг адвоката, а также материальной компенсации.

Заключение

Таким образом, если адвокат ведет себя не подобающим образом, гражданин может подать на него жалобу. Кому пожаловаться на адвоката описано выше. Конкретное решение должен принять сам заявитель. Хотя квалификационная комиссия и адвокатская палата не могут потребовать от специалиста возвращения средств, получить материальную компенсацию можно в судебном порядке.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

В данной статье попробуем разобрать, что такое жалоба, как составить жалобы, что должно быть в жалобе, как можно подать жалобу, в какие органы пишутся жалобы и на основании чего составляет жалоба. Это информация будет очень важна для тех, кто попал в трудную ситуацию, или для те, которые встретились с нарушением прав и свобод со стороны государственных органов.

Что такое жалоба?

Жалоба – это документ, направленный в государственные органы с указанием на действия, нарушающие права и свободы, на основании которой могут проводится проверки и другие действия.

Жалобы часто путаются с заявлениями, когда лицо пишет заявление в государственные органы на определенный факт нарушения прав. Например, в правоохранительных органах на основании заявления возбуждаются уголовные дела, а в гражданском и арбитражном суде судебное производство. Жалобы действительно имеют кое-что общее с заявлениями, это то что и там, и там, лицо требует восстановить его права, но в одном случае это имеет один правовой статус, а в другом.

Например, если подать жалобу на действия сотрудника полиции, который принизил ваши права, то его, скорее всего, ждет дисциплинарное взыскание, а вы восстановите свои права. А если подать заявление в суд и возбудить административный спор, то будет совсем иное производство.

Нередко в процессе разрешения проблемных ситуаций требуется юридическая помощь. Причем общепринято считать, что юридическая помощь требуется только в судах, когда необходимо правильно подавать иски, предоставлять доказательства, защищать свои интересы и т. д. Конечно, юридическая помощь в этом аспекте важна как никогда, но существует множество направлений, где она также была бы довольно кстати. Так, юридическая помощь необходима при начале каких-либо правоотношений, даже банальные вещи с составлением договоров желательно проводить с юристом, так как он знает те подводные камни, которые могут быть использованы.

При обращении в государственные органы с заявлением или даже с претензиями также потребуется юридическая помощь для правильного составления подобных документов, так как в конечном итоге, заявление, жалоба или претензия могут быть просто отклонены. Кстати говоря, при сборе документов участие юристов также может оказаться решающим, так как юристы, как правило, собирают документы гораздо быстрее, нежели сами люди, это объясняется, во-первых, уже немалым опытом в подобных делах, когда юрист бегает по различным службам и реестрам, а, во-вторых, у него могут быть некоторые знакомые, которые могут возможно быстрее делать эти документы. Важна роль и простых консультаций юристов, когда лицо просто описывают свою ситуацию, а юрист оценивает ее с правовой точки зрения, так как на практике люди просто не знают своих прав и не понимают, что в данной ситуации они спокойно могут оказаться правы без каких-либо проблем.

Как составить жалобу

По сути жалоба может быть оформлена в свободном виде, но только стоит учитывать некоторые аспекты заполнения подобных актов.

Во-первых, все должно быть лаконично и кратко, но тем не менее полностью описывать ситуацию. Не надо вдаваться в какие-то отдаленные подробности, если это не имеет никакого значения для дела. Был факт нарушения, описать этот факт, описать в чем сущность жалобы.

Во-вторых, естественно, все равно стоит учитывать некоторые реквизиты, обычно если вы подаете жалобу в органы, то там могут предоставить что-то вроде образца, либо предоставить информацию по заполнению.

В интернете есть образцы по заполнению данных жалоб. В реквизиты обычно входит куда направляется жалоба (например, в Районную прокуратуру такого-то округа по адресу: такому-то такому-то). Также указываются, контактные данные того, кто подает жалобы, это имя, адрес проживания, телефон и возможно другие данные. Далее содержания самой жалобы, а снизу дата и подпись. При разборе данного случаях, как в принципе и большинства, и других юридических случаев стоит обращать пристальное внимание на документацию. Отсутствия какого-либо, казалось бы, банального документы может повлиять на исход дела, замедлить его, а это может привести к негативным последствиям. Например, отсутствия тех же копий документов, удостоверяющих личность может повлиять на то, что иск в суде может быть оставлен без движения. Но если банальные документы можно собрать и быть просто внимательным в этом деле и делать все так, как говорит закон, то вот некоторые документы уже сложны даже в своем получении. Например, необходимо предоставить какое-либо доказательства, как это правильно сделать в документальной форме.

Читайте также:  Доверенность на передачу товара образец

Для этого требуется в одном случае, во-первых, получить это доказательство, потом в случае необходимости его удостоверить. Естественно, доказательства предоставляются и другими способами, но бывает, что оно должно быть в определенной форме, и это является важным условием.

Если предоставить доказательства без определенной формы в случае наличия таких требований, оно просто не будет учитываться, а это явно влияет на весь процесс. Еще одним важным аспектом сбора документов является сама скорость и оперативность этого процесса, нередко документы требуется собирать за минимальный срок, дабы не потерять время, не смотря на простоту этого дела оно может быть довольно затратным по времени, так как человек первый раз получающий, например, какую-либо справку может не знать, где быстрее и как ее получать, просто так потеряв время.

Что должно быть в жалобе

Не все люди понимают, что должно быть в жалобе, как ее правильно написать. В основном говорится, что нужно рассказать о всех фактах, но при этом кратко и понятным языком, обычно лиц это вводит в небольшой ступор.

Тем не менее, можно потратить пару часов, если с таким вы работаете в первый раз и кое-как написать подобную жалобу. Например, если вас незаконно остановили на дороге, сотрудник полиции нецензурно выражался, вел себя неадекватно и т. д. В жалобе так и надо написать, что такого-то числа, примерно в такое-то время меня на дороге остановил лейтенант Иванов И.И., не объяснив причину остановки. После вопроса «причины остановки» он нецензурно выразился и обязал меня предъявить ему документы. Я предоставить документы отказался, сославшись на отсутствие причины остановки. После того, сотрудник полиции попытался силой открыть мою дверь в автомобиле, после чего я ему сделал предупреждение, что он не имеет право делать это, и что я напишу жалобу начальству. После этого он еще раз нецензурно выразился и сказал, чтобы я ехал дальше. Если вы разбираете правовою ситуацию, обязательно обращайте внимание на нормативно-правовые акты. Дело в том, что даже если вы прочитали несколько статей в интернете, пускай даже если они были написаны уважаемым автором, они все же могут устареть относительно нормативной базы, а значит правоотношения уже могут регулироваться иным способом.

Важно после прочитывания статьи обращать внимание на нормативные акты, указанные в данной статье, имеет ли они ту же трактовку и вообще имеет ли на сегодняшний день они юридическую силу или нет. В конечном итоге после проверки вы уже будете убеждены, что все делаете правильно.

Кроме того, статьи в интернете не могут быть подстроены под любую конкретную ситуацию, они в основном носят универсальный характер, а значит придется на своей практике немного изменять алгоритм действий, подстраиваться по конкретные обстоятельства. Поэтому по некоторым делам так настоятельно рекомендуется обращение за юридической помощью, так как они исходя из своих знаний и практики могут оперативно принимать решения, понимать, что нужно в этой ситуации, а что не нужно и др. Естественно нельзя забывать о важном значении представительства и защиты своих клиентов, когда юрист по сути представляет интересы клиента и используют все правовые средства защиты его прав и свобод. В конечном итоге, юрист сделает все для достижения нужного результата, но само решения же, конечно же, всегда остается за клиентом.

Как можно подать жалобу?

В зависимости от того, куда подается жалобы порядок может существенно различаться. Например, если вы подаете жалобу в обычную организацию, то бывает специальные раздел на сайте в Интернете: Подача жалоб. Получается, что здесь жалобу можно подать, не выходя из дома.

В государственные органы направляется жалобы либо личным посещением, либо по почте, где должна соблюдаться определенная форма заполнения, не смотря на свободную форму. Тем не менее, должны быть определенные реквизиты. Кстати говоря, сейчас все же внедряется процедура подачи жалоб через интернет, но пока о 100% механизме ее рассмотрения говорить не стоит, хотя даже сейчас механизм работает.

В какие органы пишутся жалобы

Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган.

Стоит учитывать, что именно поднадзорность жалоб должна учитываться в этих случаях. Нельзя подать жалобу на сотрудника полиции в Миграционный отдел другой службы. Есть возможность подавать также в суд и прокуратуру при определенных обстоятельствах, но между ведомствами такое делать нельзя. Поэтому даже при подаче жалоб учитывается подведомственность их подачи.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

По сути, если, например, разобрать тот же самый пример на дороге, то жалоба будет подаваться в тот орган, где работает сотрудник на имя начальника.

Также в России действует Прокуратура, в которую тоже можно подавать жалобы на нарушение прав и свобод человека и гражданина.

Важно! По всем вопросам жалоб и обращений, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Adblock detector