No Image

Яндекс деньги возврат денег покупателю

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
16 ноября 2019

Исходя из способа выплат, сегодня есть несколько методов, дающих пользователю возможность сделать возврат.
Для этого вам потребуется телефон, доступ к компьютеру с выходом в интернет. Однако необходимо помнить, что операция будет неосуществима, если оплаченная услуга или товар уже получены.

Сначала разберём метод возврата, который сделан через платёжную систему интернета. Вам потребуются контактная информация по службе поддержки пользователей, размещённая на сайте платёжной системы: юридический адрес, номер телефона, адрес электронной почты.

Чтобы вернуть деньги, следует связаться с оператором по телефону. Необходимо назвать ему номер совершённой операции и сформулировать причину возврата платежа. Если позвонить в представительство Яндекс. Денег для вас затруднительно, то отправьте электронное письмо с такой же информацией. Средства вернутся на указанный счёт в течение 24 часов, если представитель сервиса посчитает это допустимым.

При осуществлении через банковский перевод, руководствуйтесь нижеследующим. Сделайте звонок в CALL-центр своего банка и объясните все обстоятельства произошедшего. После этого вас перенаправят к оператору, который запросит имеющиеся сведения относительно совершённого вами платежа и основания для его возврата. Если это будет осуществимо, то деньги вернутся на ваш счёт в течение 24 часов.

Кроме этого, можно сделать платёжное поручительство для любого возвращения платежа в Яндекс Деньгах.

Что указывать

В нём вам нужно будет обозначить следующее:

· Реквизиты банка, компании или платёжной системы;
· номер/дата подписанного договора;
· номер перевода;
· лицевой счет, предназначенный для возвращения.

Вы направляете платёжное поручительство в то отделение банка с открытым лицевым счетом компании. После чего он обязан перечислить на расчётный счёт, предназначенный для транзакции, обозначенную в этом поручении сумму. Сервис производит списание с указанного реквизита и возвращает на банковскую карту или электронный кошелек владельца, в зависимости от формы осуществления платежа.

Яндекс Деньги — вещь практичная. С их помощью можно без проблем оплатить счета или сделать перевод. Но, иногда сделанные платежи нужно отменить. Что же делать в этом случае? В этом руководстве собрана самая актуальная информация о том, как вернуть деньги с Яндекс кошелька.

Читайте также:  Как записаться к путину на личный прием

Когда требуется возврат средств

Есть три основных ситуации, при которых пользователи Яндекс Денег пытаются вернуть переведенные средства.

Случай 1: Деньги отправлены мошенникам

Случай 2: Куплен некачественный товар

Случай 3: Указаны неправильные реквизиты

Когда возможен возврат средств

Деньги возвращаются с вероятностью 100% в случаях если:

  • При выполнении транзакции возникла ошибка по вине самого Яндекса.
  • Код протекции, который необходимо ввести для получения отправленного платежа не был введен.
  • Правила интернет площадки на которой делалась покупка позволяют вернуть деньги при определенных обстоятельствах (к примеру, товар не подошел по цвету и т. д.).
  • Если перевод ошибочно был сделан на несуществующий кошелек — возврат становится возможным с вероятностью 100%. Для этого необходимо связаться с технической поддержкой платежного сервиса.
Читайте также:  Наказание за секс с несовершеннолетней

Партнер не выполняет условия: как вернуть деньги?

Предположим есть ситуация: подрядчик обязался выполнить работу за денежное вознаграждение. Сначала он потребовал предоплату, а потом перестал выходить на связь.

В этом случае техподдержка платежной системы ничем помочь не может. Яндекс не несет ответственности за происшедшее. Виноваты в случившемся только заказчик и исполнитель.

Вмешательство со стороны Яндекса возможно лишь в том случае, если исполнитель полностью отказался от выполнения своих обязанностей и не собирается делать возврат платежа. При этом факт его отказа от работы еще нужно доказать: предоставив скриншоты, аудио и видеозаписи. Если с исполнителем был заключен договор — шанс вернуть деньги увеличится в разы.

Как связаться со службой технической поддержки Яндекс Деньги

Заключение

К сожалению, если деньги были отправлены на кошелек Яндекс.Денег ошибочно, вернуть их будет очень сложно, а в некоторых случаях совсем невозможно. Служба поддержки платежного сервиса почти ничем не может помочь пользователю попавшему в такую ситуацию. Максимум на что можно рассчитывать — несколько добрых советов по безопасности.

Читайте также:  Выделение доли в квартире после развода

Однажды я решил попробовать заказать умные часы с Gearbest, прочитав отзывы понял что магазин не надёжный и нужно использовать платёжные системы которые дают гарантию, например PayPal. Так как ранее в таких местах я не заказывал, создал аккаунт и начал уже привязывать свою карту Яндекс денег. В этот момент мне попался красочный банер Яндекс денег который гласил что если товар не придёт мне вернут деньги. К сожалению сам банер сейчас найти не могу, но если открыть анонс защиты от яндекса то можно увидеть что он полон оптимизма. Поэтому я решил платить напрямую из Яндекс денег.

Итак к сути: посылка конечно же не пришла, я обратился в службу поддержки на что мне был дан следующий ответ:

Проще говоря речи ни о какой защите покупателя и не идёт. Если ты заказал товар и он не пришёл, затем магазин решит что ты сам виноват, то ты сам и виноват что поверил магазину и Яндексу. Вот такая вот очень полезная защита покупателя. А прописано это вот в этом пункте правил:

11.4. приобретения Клиентом товара/услуги на торговой интернет – площадке, правила работы которой предусматривают наличие арбитража по спорам между продавцами и покупателями (в выплате возмещения может быть отказано как в случае отсутствия обращения Клиента с претензией в рамках арбитража интернет-площадки, так и в случае отказа интернет-площадки в удовлетворении претензии Клиента);

Безусловно я сам виноват что не прочитал все правила и дополнительно не взял страховку на GB, но суть предоставляемой "защиты" от этого не меняется.

Поэтому пользуйтесь всегда только проверенными платёжными системами.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Adblock detector