No Image

Что значит не учитывать процент выкупа

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
16 ноября 2019

Вайлдберриз – это интернет-магазин, в котором продается мужская, женская и детская одежда и обувь разных брендов, а также техника, игрушки, косметическая продукция, белье, купальники и многое другое. Представленный здесь ассортимент огромен – приобрести на Wildberries можно практически все. У пользователей, посетивших эту торговую площадку впервые, может возникнуть вопрос о том, как заказывать товары на Вайлдберриз.

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз

В первую очередь, чтобы начать делать покупки, пользователь должен пройти процедуру регистрации в системе торговой площадки. Данный процесс максимально прост и длится не более пары минут. После его осуществления клиент Вайлдберриз сможет войти в Личный кабинет и производить пополнение счета для последующей оплаты.

Как действовать перед тем, как сделать заказ на Wildberries, пошагово:

  1. Перейти на сайт Wildberries wildberries.ru.
  2. Найти кнопку «Регистрация», которая находится сверху в правом углу.
  3. Откроется форма, в которую следует внести требующиеся сведения https://security.wildberries.ru/register. Поля, не отмеченные звездочкой, можно не заполнять.
  4. Подтвердить телефонный номер, указанный в системе Вайлдберриз. Нажать кнопку «Отправить код» и ожидать, пока придет СМС-сообщение с нужной комбинацией цифр.
  5. В процессе регистрации отметить заинтересовавшие рассылки. Если выбрать пункт «Скидки и акции», каждый день на электронный адрес пользователя будут приходить сообщения о распродажах.
  6. Проверить, правильно ли заполнены все графы и нажать «Подтвердить».

Процедура регистрации завершена.

Инструкция по оформлению заказа на Wildberries

Заказывать вещь, приглянувшуюся покупателю, требуется не по телефону, а исключительно при помощи специальной формы на портале Вайлдберриз.

Инструкция того, как заказывать товары в интернет-магазине Вайлдберриз:

  1. Перейти в Личный кабинет.
  2. Выбрать вещь, которую планируете заказать, изучив весь представленный ассортимент. Чтобы остановиться на чем-то конкретном, необходимо навести курсор на нужный размер либо пользоваться опцией «Определение размера».
  3. Перекинуть товар в корзину, где находятся остальные позиции, которые вы будете заказывать. Для этого с правой стороны находится кнопка оранжевого цвета.
  4. Указать в форме, позволяющей оформить заказ, промокод для выбранной вещи (если заказывать ее можно по акции). Размер требующегося платежа уменьшится. Если пользователь покупает на Вайлдберриз не в первый раз, к промокоду добавится скидка постоянного клиента.
  5. Выбрать способ доставки посылки. На Вайлдберриз их всего два – курьером или самовывозом из точки обслуживания. Доставка, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, удобна для тех покупателей, которые бо́льшую часть дня находятся дома. Пользователь только указывает нужный адрес. Если времени на ожидание курьера нет, забрать отправление можно самостоятельно. Пункты выдачи Вайлдберриз имеются во всех крупных населенных пунктах России. На сайте пишется день получения и удобная для клиента точка обслуживания.
  6. Выбрать способ внесения платежа. Заказывать товары и оплачивать их можно или во время получения, или по системе предоплаты. Вайлдберриз гарантирует возврат денежных средств, внесенных в качестве предоплаты, если вещь не подошла покупателю, однако, рекомендованный способ оплаты покупок – во время получения посылки. Клиент сможет изучить вещь, примерить ее, а потом заплатить, если все в порядке.
  7. Проверить оформленную позицию. Если требуется, поменять число позиций, размеры, переместить покупки в «Отложенные» или и вовсе удалить, когда покупатель передумал.
  8. Нажать кнопку «Подтвердить заказ».


В открывшемся далее окне пользователь увидит благодарность за покупку. После на указанный номер телефона будет отправлено сообщение с ее подтверждением (либо на него же позвонит оператор и уточнит все детали).

Покупки с промокодом

На сайте Вайлдберриз пользователи могут найти вкладку с актуальными промокодами, в которую можно перейти и выбрать подходящий. Чтобы начать заказывать вещи с промокодами, следует нажать кнопку «Получить код и перейти на Wildberries».

В открывшемся далее окне промокод расположен сверху. Он копируется и вставляется в графу «Ввести промокод». Далее покупатель увидит сумму, на которую сэкономит, заказывая тот или иной товар.

В конце остается нажать кнопку «Подтвердить заказ» и подождать связи с менеджером.

Что собой представляет процент выкупа на Вайлдберриз и на что он влияет

Заказывая вещи на Вайлдберриз, покупатели редко вносят предоплату. Это означает, что они имеют право сделать заказ, получить товар, детально изучить его и только потом заплатить, если не выявлено каких-либо дефектов и неточностей. При обнаружении брака или в случае, когда клиент просто желает отказаться от заказа, требуется оформление процедуры возврата.

Важно! Здесь и заходит речь о проценте выкупа на Вайлдберриз. Процент выкупа – это соотношение заказанных вещей к выкупленным, то есть, этот параметр показывает, как часто покупатель производит возврат в интернет-магазин.

Процент выкупа на Вайлдберриз необходим для того, чтобы клиенты могли приобретать интересующие их товары, не внося предоплату во время оформления заказа. Чем выше показатель процента выкупа, тем большее количество покупок можно сделать, заплатив за них уже при получении.

Кроме того, процент выкупа позволяет покупателям постоянно получать персональные скидки. Чем больше пользователь заказывает без возвратов, тем больше он может рассчитывать на очень хорошие скидки на Вайлдберриз.

Сколько вещей можно заказывать для примерки

То, какое количество вещей с возможностью мерить их в пункте выдачи сможет заказать покупатель на Вайлдберриз за один раз, напрямую зависит от имеющегося у него показателя процента выкупа. Данный параметр играет очень важную роль в функционировании интернет-магазина Wildberries, и именно он определяет то, насколько сильно торговая площадка доверяет конкретному клиенту.

Читайте также:  При разделе имущества участвуют ли дети

Если человек много заказывает с примеркой, но мало приобретает, на его учетную запись в системе накладываются ограничения, которые касаются и количества оформляемых заказов. Узнать о доступном числе покупок, которые допустимо сделать за один раз и померить, можно в Личном кабинете во вкладке «Моя скидка».

Как продлить заказ

При невозможности забрать посылку в указанное на сайте или в приложении время действовать следует так:

  1. Через Личный кабинет изменить день доставки товара.
  2. Перейти во вкладку «Мои доставки», выбрать пункт «Изменить условия доставки».
  3. Установить нужный день. Изменение даты возможно только до определенного правилами Вайлдберриз окончательного срока хранения заказов, то есть со дня изначально установленного дня доставки.

Продлить заказ с Вайлдберриз допустимо на всех этапах процесса, если имеются свободные дни.

Например, когда клиент заказывал вещь, он написал день доставки – 10 июня. В выбранной точке обслуживания наибольший период хранения – десять дней. Значит, крайней датой становится двадцатое июня.

В соответствии с положениями «Договора публичной оферты», Вайлдберриз имеет право на самостоятельный возврат заказа без уведомления покупателя, если он не был забран им в отведенные для этого сроки.

Современные интернет-магазины придумывают разные способы привлечения клиентов. И их удержания на сервисах в том числе. Сегодня нам предстоит познакомиться с процентом выкупа WildBerries. Что это? Для каких целей была разработана данная составляющая? Как ей пользоваться? Ответы на все эти вопросы (и не только) обязательно будут обнаружены ниже. На самом деле разобраться в изучаемой теме не так уж и трудно. Особенно тем, кто уже работал с упомянутым интернет-магазином.

О ресурсе

Для начала несколько слов о WildBerries. Что это?

Такое название носит популярный и крупнейший в России универсальный интернет-магазин. Здесь можно найти почти любой товар — от одежды до бытовой химии и техники. Ресурс распространен по всей стране. В большинстве городов РФ есть пункты выдачи товара. Все это сделано для того, чтобы покупатели могли не только получить заказ, но и рассмотреть его на месте, а также при необходимости вернуть продавцу.

WildBerries — это сайт, который постоянно проводит акции и скидки. Ежедневно на сервисе ведутся разные распродажи. С их помощью люди могут купить товары по выгодным ценам. Иногда даже дешевле, чем в своем регионе проживания! Очень заманчиво! А постоянные покупатели получают дополнительные скидки и бонусы!

Те, кто работают с интернет-магазином, давно заметили такую составляющую, как процент выкупа WildBerries. Что это такое? На что влияет этот показатель?

Определение

Совершая заказы на "Вайлдберрис", пользователь обычно не вносит предоплату. То есть, у него есть шанс оформить покупку, получить ее, осмотреть на месте (например, в пункте выдачи) и оплатить, если все в порядке. Когда выявляется брак или в случае, если гражданин просто решает отказаться от покупки, необходимо оформить возврат.

Процент выкупа WildBerries — что это? Так называют соотношение заказанных товаров к выкупленным. То есть, данный показатель отражает то, насколько часто человек возвращал свои покупки обратно в интернет-магазин. Казалось бы, ничего трудного. Но зачем на ресурсе придуман этот самый процент выкупа?

Зачем необходим?

Если хочется долгое время сотрудничать с WildBerries, то придется в обязательном порядке учесть изучаемую составляющую. Она со временем будет играть важную роль во время оформления покупок.

Что дает процент выкупа WildBerries? Он нужен для того, чтобы покупатели могли заказывать вещи без предоплаты. Чем выше данный показатель, тем больше заказов без предварительного внесения денежных средств можно оформить на сайте. Но это не единственная область применения изучаемой особенности! Более подробно об иных сферах, в которых участвует процент выкупа, будет рассказано ниже.

Дополнительные особенности

Если внимательно изучить профиль пользователя WildBerries, то можно заметить ограничение по заказам на бесплатную доставку. Дело все в том, что в определенный момент заказчик должен будет платить за доставку товара. Опасаться этого стоит только гражданам, которые часто возвращают товар.

На что влияет процент выкупа WildBerries? На количество вещей, доставка которых не требует предварительной оплаты. Об этом уже было сказано. Но как еще используется упомянутая составляющая?

Процент выкупа WildBerries позволяет пользователя получать индивидуальные скидки в тех или иных размерах на постоянной основе. Кроме данной составляющей роль играет количество денег, потраченных на ресурсе.

Таким образом, чем больше человек покупает и не возвращает, тем он ближе к индивидуальным постоянным скидкам. Но и здесь есть некоторые ограничения. Например, на некоторые категории товаров скидки не распространяются.

О расчете

Как происходит расчет процента выкупа WildBerries? Что это, мы разобрались. А как точно узнать, сколько составляет процент выкупленных вещей? Ведь иногда возвраты оформляются не по вине покупателя — например, из-за брака или повреждений при доставке продукции!

Читайте также:  Охрана труда на предприятии заключение

На сайте WildBerries можно увидеть довольно простую формулу расчета. Для того чтобы самостоятельно рассчитать процент выкупа, пользователю нужно разделить сумму, потраченную на сайте, разделить на сумму оформления всех покупок за вычетом стоимости бракованных изделий. Полученную цифру умножают на 100%. Это и есть процент выкупа.

Пример расчета

Теперь понятно, что значит процент выкупа на WildBerries. И как его рассчитать, тоже ясно. Описанная формула у некоторых пользователей вызывает массу вопросов.

Чтобы в полной мере разобраться в подсчетах, рассмотрим наглядный пример. Предположим, что мы купили товара на 15 000 рублей. Стоимость возвращенной (дополнительно) продукции в магазин, составляет 10 000 рублей. Брак был на сумму 2 000. Получаем: (15 000/(10 000 + 15 000 — 2 000))*100%=65,2%. Это приблизительно 65%. Таким будет процент выкупа в данной ситуации. На самом деле все очень просто! Даже школьник справится с подсчетом изучаемой составляющей.

О скидках постоянного покупателя

Что значит процент выкупа WildBerries? Этот показатель указывает на то, сколько товара в процентном соотношении выкуплено с сайта после доставки. При расчетах бракованные предметы не учитываются. Рассматривается только качественная продукция.

Как мы уже выяснили, процент выкупа позволяет получить скидку постоянного покупателя. Она распространяется изначально на всю продукцию, за редким исключением. Но об этом позже. Стоит обратить внимание на то, что для получения постоянной скидки необходимо совершать покупки на определенные суммы.

Сколько должен быть процент выкупа WildBerries для получения той или иной скидки? Сориентировать поможет следующая таблица:

Сумма выкупа (рубли)

Бронза (от 15 000)

Серебро (от 50 000)

Золото (от 100 000)

Скидка в процентах

Таким образом, до покупки на сумму меньше 15 000 рублей при условии 100% выкупа пользователь не имеет никаких дополнительных скидок. Но со временем она обязательно появится. Особенно если не оформлять возвраты.

Ограничения по скидкам

Стоит также обратить внимание на то, что далеко не на всю продукцию WildBerries распространяется скидка постоянного покупателя. Некоторые товары и доставка в часть регионов РФ не предусматривают дополнительное снижение стоимости.

Например, максимальная скидка постоянного покупателя на категории: для дома, книги, игрушки, диски, красота равна 7%. И не более того.

При этом на продукцию стоимостью меньше 500 рублей с учетом всех скидок и промокодов, а также на товары из разделов: CYBER, Сток, товары для новорожденных, спортивное питание, БАДы, электроника, транспорт, "Экко", "Коллинс", "Зарина", "1001 Дресс", "Твое", BabyCollection, "Бефри", "Берконти", "Чезолини", DerDieDas, "Инсити", "Капика", "Ля Роше-Посай", "Марк Формелле", "Милана", "Оджи", "Помпа", "Ронделл", "Виши", "Виктория Вичи", Vis-a-Vis, "Ральф Рингер", "Модис", "Милана", "Мондиго", NYX, F5, "Элан Галери" скидка постоянного покупателя не распространяется.

Также нельзя воспользоваться данной особенностью при заказе товара с доставкой на Чукотку и при заказе почтой в Республику Саха, Якутию и Магадан.

В остальном никаких ограничений нет. Скидка будет напрямую зависеть от процента выкупа WildBerries и потраченных на сайте сумм. При расчете учитываются покупки, совершенные за последние 183 дня. Если в течение полугода пользователь не заказывал с WildBerries, то учитываются все ранее сделанные заказы. Такие правила распространяются на весь ресурс с 2016 года.

Где искать?

А где посмотреть процент выкупа WildBerries? Найти эту составляющую могут только зарегистрированные в системе пользователи.

Чтобы ознакомиться со скидкой постоянного покупателя и с процентом выкупа на сайте, нужно:

  1. В правом верхнем углу страницы WildBerries нажать на "Личный кабинет".
  2. Кликнуть по пункту "Моя скидка".
  3. Пролистать страничку и посмотреть на соответствующий пункт.

Если нажать на гиперссылку "Таблица расчета процента выкупа", то удастся посмотреть подробную систему подсчета в зависимости от совершенных покупок. Пользователь увидит, что именно он было заказано, выкуплено, возвращено и оформлено как брак.

Больше нигде процент выкупа WildBerries не найти. Незарегистрированные пользователи не могут ознакомиться с данной составляющей. Также они не способны покупать через "Вайлдберрис".

Как увеличить?

А как поднять процент выкупа на WildBerries? Пользователи зачастую интересуются ответом на этот вопрос. Ведь вносить предоплату за товар, который, может быть, не подойдет, не хочется. Кроме того, процедура возврата средств за оплаченную продукцию отнимает немало времени. Из-за этого способами увеличения процента выкупа интересуются почти все покупатели на "Вайлдберрис".

К сожалению, единственный способ повысить изучаемый показатель — это покупать товар. Больше покупать и не возвращать его. И не более того.

Некоторые пользователи признаются, что они заводят несколько аккаунтов на WildBerries — с одного производится заказ в пункт самовывоза с целью ознакомления с товаром, с другого делается основная покупка, если доставленная продукция подошла. Пожалуй, только такую схему можно предложить для сохранения процента выкупа.

Также рекомендуется внимательно изучать отзывы к товарам, расположенным на "Вайлдберрис". Нередко по ним можно понять, насколько та или иная продукция достойна внимания. Этот прием тоже помогает сохранить процент выкупа. Ведь совершая удачные покупки без возвратов, данная составляющая будет повышаться.

Читайте также:  Сколько по времени делают финскую визу

Какой должен быть процент выкупа на WildBerries, чтобы не требовалась предоплата? Она не имеет места до тех пор, пока пользователь не закажет 10 единиц продукции. И это при условии, что процент выкупа составляет от 0 до 17%. С более подробной информацией по этому поводу можно ознакомиться в "Личном кабинете" на WildBerries.

Итоги

Теперь понятно, что дает процент выкупа на WildBerries. Это довольно важная составляющая, без которой многие покупатели просто отказываются от сотрудничества с интернет-магазином. Особенно это касается тех, кто не уверен в качестве заказываемого товара.

Уменьшился процент выкупа WildBerries? Не стоит бояться за это — в "Личном кабинете" на сайте можно увидеть подробную статистику выкупов и возвратов. Если процент уменьшили из-за брака, придется подождать. После проверки товара работники магазина обязательно восстановят процент выкупа. В любом случае, пользователь должен написать в поддержку WildBerries. Там обязательно разъяснят ситуацию и устранят все неполадки.

Процент выкупа WildBerries — что это? Так называют один из главных показателей, позволяющих получать товар без предоплаты и с определенными скидками постоянного покупателя! Данная составляющая будет автоматически учтена при оформлении заказов. А в "Личном кабинете" появится иконка с максимальной скидкой покупателя. Очень удобно!

На основании всего вышесказанного можно прийти к выводу о том, что при тщательном выборе товара на "Вайлдберрис" человек сможет бесплатно заказывать доставку продукции с дополнительными скидками. Больше покупать и меньше возвращать — вот залог успешного повышения процента выкупа!

ВАЖНО. Эта статья не актуальна для вас, если вы заказываете в Самарскую, Нижегородскую или Тульскую области.

Зачем важно следить за % выкупа?
Мы стремимся сделать так, чтобы количество и ассортимент товаров для клиентов были максимальными. Когда товар находится в пути, другие клиенты не могут его заказать, для них его как будто нет в наличии, а это иногда бывает обидно.
К тому же мы стараемся как можно быстрее привезти то, что вам понравилось. Дополнительные товары занимают время сотрудников склада и место в машинах. Из-за этого иногда вы видите, что ближайшее время доставки уже занято, и приходится выбирать доставку, например, на следующий день.

Как считается процент выкупа?
Процент выкупа — стоимость выкупленных товаров от общей стоимости товаров за определенный период:

• если у вас было три и более заказов за последний год, процент выкупа рассчитывается за год:
Числитель: стоимость выкупленных товаров за последний год
Знаменатель: общая стоимость заказанных товаров за последний год

Пример: если в течение года вы сделали несколько заказов на 100 000 рублей, а выкупили на 65 000 рублей, то ваш процент выкупа составляет 65%.

• если меньше трех заказов за прошлый год — будут учитываться все заказы с 2013 года:
Числитель: стоимость выкупленных товаров с 2013 года
Знаменатель: общая стоимость заказанных товаров с 2013 года

Пример: если с 2013 года вы сделали несколько заказов на 10 000 рублей, а выкупили на 6500 рублей, то ваш процент выкупа составляет 65%.

Процент выкупа округляется в большую сторону.

Какие заказы учитываются при подсчете процента выкупа?
В расчет идут заказы, которые были переданы в службу доставки. Если заказ был отменен до того, как выехал со склада, он не учитывается.

Как понять, что заказ был передан в службу доставки?
Вы можете узнать статус заказ по номеру на сайте и в приложении, в личном кабинете или обратившись в Службу поддержки.

На что влияет процент выкупа?
На размер скидки и на бонусы в программе Lamoda Club. Также на количество товаров, которое можно оплачивать при получении. Если % выкупа 10 и ниже, заказы необходимо оплачивать онлайн.

Как узнать свой процент выкупа?
Вы можете узнать свой процент выкупа в разделе Lamoda Club в профиле или обратившись в Службу поддержки.

Можно ли не учитывать товар/заказ в проценте выкупа, если у меня была проблема с доставкой или товаром в заказе?
Да, вы можете обратиться в Службу поддержки с просьбой не учитывать товары, от которых вы отказались, если у вас была проблема с доставкой или качеством товара.
Для этого заполните заявку в разделе Мои заказы на сайте и укажите всю необходимую информацию.

Если вы получаете заказ в пункте выдачи Lamoda или к вам приехал торговый представитель LM Express, попросите сотрудника доставки оформить Акт несоответствия.
Если вы получаете заказ другим способом доставки, сфотографируйте товар. На фотографиях должны быть видны: сам товар, этикетка на упаковке товара, бирка товара. Если вы указали в причине отказа «брак», на фотографии должен быть виден брак.

Как мне увеличить свой процент выкупа?
Чтобы выбрать товары, которые подойдут:
• Пользуйтесь таблицей размеров
• Изучайте информацию о товаре: фотографии, состав, отзывы
• Дополняйте заказы вещами, не требующими примерки: например, аксессуарами или товарами из разделов Красота и Дом.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Adblock detector